Вопросы

Вопросы и ответы

Нужен ли интернет?
Да: распознавание выполняет сервис в интернете. Записи при этом хранятся на вашем компьютере, а если связь пропала — распознаются сами, когда она вернётся.
Какие языки понимает Tapwing?
Русский, украинский, английский и ещё около 90 языков. Язык можно выбрать в настройках или оставить автоопределение.
Сколько стоит ключ Tapwing?
0,5 ₽ за минуту аудио, учёт посекундный. Час диктовки — 30 ₽. Пополнение — переводом по СБП от 100 ₽.
Как пополнить баланс?
В кабинете выберите сумму — мы покажем реквизиты и точную сумму с копейками. Переведите её и нажмите «Я оплатил». Зачисляем после проверки, обычно до 12 часов.
Почему сумма с копейками?
Копейки — уникальная метка вашего перевода: по ним мы находим платёж в выписке без комментариев и чеков. Переводите сумму точно, с копейками.
Можно ли пользоваться своим ключом?
Да. Программа бесплатна и работает с OpenAI, Together, OpenRouter, NordRouter и любым OpenAI-совместимым сервисом.
Что вы храните?
Почту, хеш пароля, баланс и учёт расхода: время и длительность каждого запроса. Звук и текст ваших записей мы не храним — они передаются сервису распознавания и возвращаются в программу.
Как с вами связаться?
Пишите на support@tapwing.ru — отвечаем в течение дня.
Ключ утёк — что делать?
Отзовите его в кабинете и создайте новый: старый перестанет работать сразу.
Windows ругается на файл программы
Так бывает с новыми программами без платной цифровой подписи. Нажмите «Подробнее → Выполнить в любом случае». Подпись мы оформляем.